售后服务科科长

江苏金湖欧陆汽车有限公司

更新时间：2017-08-17

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面议

全职 / 学历大专 / 经验1-3年 / 性别男 / 年龄不限岁

金湖县（江苏省金湖经济开发区衡阳南路777号）

招聘1人

职位描述

具体要求：1、全面负责公司售后服务部工作，制定计划并分解完成任务；
2、负责服务市场的调查和分析，进行顾客满意度调查及总结，不断改善顾客满意度的活动并对顾客的意见进行有效的处理；
3、建设公司的维修服务体系，设定维修服务的评价管理政策；
4、定期进行报表审核和工单分析，定期进行经营数据的比较和分析；
5、协调售后各部门间关系，促进内部人员的团队精神；
6、管理售后服务热线，处理客户投诉或抱怨、对各工作组进行考核管理，制度工作组的相关制度并监督落实。
其他任职资格：
1、三年以上同行业同岗位工作经验；
2、具备丰富的管理经验、组织协调能力；
3、具有良好的服务意识及市场洞察力；
4、了解新能源行业，了解新能源汽车的基本构造原理；
5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，3年以上驾驶经验，有较高的写作水平和一定的语言表达及社会公关能力。
有意向者请直接电话联系 0517-******09；0517-******03