富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市国民投资发展有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元,总资产超4000亿元,是国内资本实力较强的寿险公司之一。
富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前共拥有35家分公司,1000多个分支机构和服务网点,超过17万人的管理和销售人员。
通过覆盖全国重点省市的1000多个服务网点、******客服热线24小时的全天候服务,富德生命人寿与800多万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。把客户满意作为企业经营的试金石,将一切为了客户的理念贯穿于整个企业运作之中,客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与极佳的客户认同。
公司拥有业内先进的从投保到理赔全流程E化服务体系,积极探索电子化绿色金融的便捷服务。公司在业内第一家推出“带息理赔”服务举措,并提供具有富德生命人寿特色的“1234”理赔特色服务,即“500元以下1天给付、及时报案的住院客户2天探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。为满足不同客户需求,公司陆续推出了客户足不出户可以在线申请的微信理赔服务和现场结案、实时支付的移动理赔服务,充分体现出富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的服务理念。
自成立以来,富德生命人寿相继获得了“亚洲品牌500强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“中国保险行业最具竞争力十大领军品牌”、“亚洲十大最具公信力品牌奖”、“年度最佳投资管理保险公司”等荣誉称号。
近年来,在富德生命人寿的基础上,富德财险、生命保险资管、生命资管(香港)、富德保险销售等公司相继设立开业,富德生命人寿集团化蓝图已全面展开。2015年,富德保险控股获准成立,标志着公司正式进入集团化发展阶段。
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