江苏上有信息技术服务有限公司,又称上有财富呼叫中心,于2015年正式成立,是上海上有资产管理有限公司投资设立的子公司,注册资金达1000万元人民币,位于江苏省金湖县健康西路135号,总公司现有员工600余名。
上有集团注册资本达1亿,2015年底拥有员工千余名,预计2016年公司利润达2亿。上有财富与中国电信、乐视及上海瀛东律师事务所建立了良好的合作关系。
上有财富呼叫中心四大产品种类有:为企业级客户提供座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成。通过资源共享和有效分配,极大降低了企业的建设和使用成本,并可为企业提供零成本服务租用。拿来即用、随需而变,实现了与客户共同发展的共赢体系。
上有财富呼叫中心主营服务内容包括:第一,呼入型服务热线(0517-******09/0517-******08)。承接通信、金融、制造、政府机构等领域的(主要服务于银行消费金融、保险公司财险、文化传媒业会员续费等)呼入型服务热线,针对不同客户需求提供各种形式的外包客户中心服务;第二,呼出型服务热线。以专业的通话方式和技巧帮助企业完成市场推广和产品销售工作;第三,客户关系管理(CRM)服务。对客户指标进行数据搜集整理分析,帮助客户进行产品开发改良、市场开拓、改善服务,基于各种数据的分析处理获得信息,提供咨询培训等服务。
牢固树立“全程服务”作为公司服务理念和精髓所在。从传统单一的“售后服务”走向创新多元“全程服务”,从“被动响应”变成“主动沟通”,拉近客户的距离、倾听客户的心声、追求客户的满意度,通过“全程服务”为客户创造价值!
始终贯彻“全程服务”使我们的服务资源延伸到整个公司产品链上,运用资源整合与在线运营相互渗透,上有财富呼叫中心为众多企业提供卓越的优化体系服务和出众的维护方案服务,获得了尊重和赞赏的同时,赢得了市场的自发性认可和广泛的社会影响力。
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